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Cliente do Banco do Brasil de Guarabira será indenizado por demora em fila

A Agência do Banco do Brasil de Guarabira terá que indenizar uma cliente em R$ 2.500,00 (dois e mil e quinhentos reais) por demora excessiva na fila de atendimento. A decisão é do Juiz da 5ª Vara da Comarca de Guarabira.

Para o magistrado, o dano moral ficou comprovado – uma vez que a cliente passou mais de sete horas aguardando para uma simples abertura de conta. E pior: ainda teve que voltar outro dia para completar o atendimento.

Por força de lei municipal, os bancos terão que fazer atendimento em até 20 minutos em dias normais; e de até 30 minutos em caso de véspera ou após feriados prolongados, incluindo dias de pagamento de funcionários públicos. Cabe recurso da decisão. Proc. 0800742-81.2016.8.15.0181.

Fonte: Tribunal de Notícia

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